REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Informacje ogólne
   1.1. Właścicielem serwisu i Usługodawcą jest Jolanta Głowińska, prowadząca działalność w Wielkiej Brytanii pod nazwą : “Ekspertyza Rozwoju”.
   1.2. Regulamin określa zasady korzystania z usług mentoringowych świadczonych online.
   1.3. Kontakt z usługodawcą odbywa się pod adresem e-mail:
   ekspertyza.rozwoju@gmail.com. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na w/w adres e-mail. Zostaną one rozpatrzone w terminie 14 dni
2. Charakter usługi
   2.1. Usługi mają charakter mentoringowy i edukacyjny. Nie stanowią terapii, porady
   psychologicznej, medycznej, prawnej ani finansowej.
   2.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie mentoringu.
3. Prawa Autorskie (Intellectual Property)
   3.1. Wszelkie materiały, nagrania oraz treści przekazywane Klientowi są własnością intelektualną Usługodawcy.
   3.2. Klient ma prawo korzystać z nich wyłącznie na użytek osobisty. Kopiowanie lub udostępnianie ich osobom trzecim jest zabronione.
4. Płatności (Model Pay-As-You-Go)
   4.1. Usługi świadczone są w modelu jednorazowych opłat (pay-as-you-go). Klient płaci za każdą sesję, pakiet lub okres dostępu z góry.
   4.2. Brak automatycznych odnowień: Opłata nie jest pobierana automatycznie. Po zakończeniu opłaconego okresu lub wykorzystaniu sesji, dostęp wygasa, chyba że klient dokona kolejnej płatności.
   4.3. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura (invoice).
   4.4. Zawarcie umowy: Poprzez rezerwację sesji, dołączenie do prywatnej grupy lub dokonanie płatności za usługi, Klient jednoznacznie akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Działanie to stanowi zawarcie prawnie wiążącej umowy o świadczenie usług
   pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Zgodnie z prawem brytyjskim, fizyczny podpis nie jest wymagany do ważności umowy.
5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
   5.1. Zgodnie z brytyjskim prawem konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
   5.2. Utrata prawa do zwrotu: Jeśli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. weźmie udział w sesji lub uzyska dostęp do materiałów/grupy) przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconej kwoty za daną usługę.
6. Odwoływanie sesji (Cancellation Policy)
   6.1. W przypadku sesji indywidualnych, Klient może zmienić termin spotkania
   bezpłatnie do 72 godzin przed sesją.
   6.2. Odwołanie sesji później niż na 72 godziny przed terminem może skutkować uznaniem sesji za odbytą bez zwrotu kosztów.
7. Poufność i Zasady Grupy
   7.1. Treść rozmów jest poufna.
   7.2. W przypadku grup online, Klient zobowiązuje się do szanowania prywatności innych uczestników. Naruszenie tej zasady może skutkować usunięciem z grupy bez zwrotu kosztów.
8. Ochrona danych osobowych (UK GDPR)
   8.1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych.
9. Odpowiedzialność
   9.1. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów i nie odpowiada za decyzje podjęte przez Klienta.
   9.2. Usługodawca nie odpowiada za błędy techniczne platform zewnętrznych (np. Zoom, WhatsApp).
10. Prawo właściwe
    10.1. Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.

*Regulamin wszedł w życie z dniem 13.12.2025 r. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym czasie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator Danych
   Administratorem Twoich danych osobowych jest Jolanta Głowińska, prowadząca działalność pod nazwą „Ekspertyza Rozwoju”. Kontakt: ekspertyza.rozwoju@gmail.com.
2. Cel przetwarzania danych
   Przetwarzamy Twoje dane (imię, e-mail, numer telefonu) wyłącznie w celu:
   Odpowiedzi na zapytania przez formularz kontaktowy.
   Realizacji usług mentoringowych i edukacyjnych.
   Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej.
3. Podstawa prawna
   Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody (wysłanie wiadomości) lub w celu realizacji zawartej umowy.
4. Okres przechowywania
   Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi lub zgodnie z wymogami prawa brytyjskiego (np. dokumentacja podatkowa).
5. Twoje prawa
   Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub usunięcia w dowolnym momencie poprzez kontakt e-mailowy.

• Facebook